售后服務(wù)承諾書

一、保質(zhì)期:

整機(jī)免費(fèi)保修一年(以購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn))。

二、售后服務(wù):

  1)維修響應(yīng)時(shí)間:24小時(shí)。   2)維修人員到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)并修復(fù)的時(shí)間:接到報(bào)修電話48小時(shí)內(nèi)。   3)愷德爾承諾在一年內(nèi)免費(fèi)為機(jī)器提供維護(hù)和維修。   4)整機(jī)不在保修期內(nèi)的，機(jī)器故障更換各種部件時(shí)，愷德爾以成本價(jià)供應(yīng)。   5)我們公司每年定期對(duì)機(jī)器使用情況進(jìn)行回訪，并記錄備案。

三、技術(shù)支持:

愷德爾免費(fèi)提供設(shè)備新功能信息。

四、技術(shù)資料和技術(shù)服務(wù):

愷德爾對(duì)用戶的維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能對(duì)設(shè)備進(jìn) 行日常的維護(hù)保養(yǎng)并對(duì)一般故障及時(shí)進(jìn)行維修。提供操作使用說明書。

五、人員培訓(xùn)

愷德爾對(duì)用戶的1-2名操作人員免費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)，也可到起重機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)產(chǎn)品相關(guān)頁面了解相關(guān)情況。

六、設(shè)備安裝、調(diào)試

  1)安裝地點(diǎn):用戶指定地點(diǎn)。   2)安裝完成時(shí)間:正常安裝調(diào)試，時(shí)間為1-3天。   3)安裝標(biāo)準(zhǔn):符合中華人民共和國國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

七、驗(yàn)收

  1)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按國家標(biāo)準(zhǔn)。  2)由愷德爾資深安裝工程師和塔機(jī)負(fù)責(zé)人員一起對(duì)起重機(jī)安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試直到設(shè)備正常工作。   3）買方對(duì)設(shè)備驗(yàn)收合格，雙方共同簽署驗(yàn)收合格證書。